He rebut un Bizum d'un desconegut i què he de fer
desembre 18, 2025
En plena era dels pagaments instantanis, aplicacions com Bizum han esdevingut eines quotidianes per enviar i rebre diners ràpidament. Amb aquesta comoditat, però, també han sorgit noves formes d'estafa. "He rebut un Bizum d'un desconegut" és una situació que cada cop més persones experimenten, sense saber si es tracta d'un simple error o una estafa intencionada.
En aquest article abordarem què fer si reps un Bizum d'algú que no coneixes, com actuar amb seguretat, quines són les implicacions legals i per què mai no hauries de tornar diners sense verificar-ne l'origen.
La Regla d'Or: no toquis els diners ni els tornis
Rebre un Bizum inesperat pot generar dubtes, però el primer que has de fer és no tocar els diners ni tornar-los. Encara que la teva reacció natural sigui actuar amb bona fe, aquest tipus de moviments poden formar part d'una estafa, especialment si et pressionen perquè reemborsis ràpidament la quantitat.
En què consisteix l'estafa del Bizum invers? (Sol·licitud de pagament disfressada)
Una de les estafes més comunes actualment és la del Bizum invers. En lloc d'enviar-te diners, l'estafador et fa una sol·licitud de pagament que sembla un ingrés. Si acceptes, en realitat estàs enviant diners tu. Aquesta tècnica ha estat assenyalada per l'INCIBE com una amenaça creixent sota el terme bizum invers incibe. La clau d'aquesta estafa és l'engany de la interfície: la sol·licitud es disfressa com si fos un ingrés legítim. Si no pares atenció i acceptes, estàs autoritzant una transferència des del teu compte.
La urgència: per què no has de tornar els diners automàticament
Els estafadors solen generar un sentiment d'urgència perquè actuïs sense pensar-hi. Usen missatges com “t'ho vaig enviar per error, si us plau torna-ho ja”. Aquest tipus de pressió té com a objectiu que prenguis una decisió precipitada. Retre un Bizum sense confirmació és arriscat. No saps si realment hi ha hagut un error o si ets víctima d'una estratègia per enganyar-te. Per això, encara que hagis rebut una quantitat aparentment innocent, com ara 5€ o 10€, no la tornis directament des de l'aplicació.
Notificació i gestió amb la teva entitat bancària
Davant d'un Bizum d'origen desconegut, la vostra entitat bancària és l'únic canal oficial que heu d'utilitzar. No intentis contactar directament amb qui apareix com a remitent si no el coneixes. El banc té els mitjans per investigar l'operació i oferir-te una resposta segura.
Contacta amb el teu banc: única via per gestionar un Bizum erroni o fraudulent
Si heu rebut un Bizum i no sabeu de qui és, el primer que heu de fer és contactar amb el vostre banc. Poden verificar si es tracta d'una transferència legítima, d'una sol·licitud, o fins i tot d'un intent de frau. En cas que hi hagi hagut un error real, el banc pot actuar com a intermediari per tornar els diners de manera segura. És important recordar que Bizum no permet anul·lar operacions per compte de lusuari. Només el banc pot gestionar aquests casos correctament. Aquí t'expliquem què és Bizum i de quina manera el pots utilitzar.
Com es pot saber de qui has rebut un Bizum? (la informació que té el banc)
Quan rebeu un Bizum, només podeu veure un nom o àlies i de vegades un número de telèfon. Aquesta informació no sempre és suficient per identificar el remitent. Per això moltes persones busquen a internet com saber el número de telèfon d'un Bizum rebut. La realitat és que el banc és qui té dades completes de l'emissor. No pots accedir pel teu compte al número de compte ni a informació sensible. Si l'ingrés va ser accidental, serà l'entitat financera qui s'encarregui de contactar amb el remitent i fer-ho correctament.
És il·legal no tornar un Bizum rebut per error? (la responsabilitat legal)
Rebre un Bizum per error no et converteix automàticament en responsable legal, però si utilitzes els diners sabent que no són teus, podries incórrer en un delicte d'apropiació indeguda. La llei estableix que si algú et notifica que t'ha fet una transferència per error i tu fas ús dels diners sense donar part a les autoritats o al banc, pots ser denunciat. Per tant, la recomanació legal és clara: no toquis els diners, informa el banc i espera instruccions.
Distinció clau: error vs. frau
No totes les transferències sospitoses són estafes. És important distingir entre un error humà i un intent d'engany. En tots dos casos, l'actuació ha de ser prudent i ha d'estar mediada pel banc.
Què fer si rebeu un Bizum per error? (Procediment de devolució segur)
Si un desconegut et contacta dient que t'ha enviat diners per error, el correcte no és tornar-lo per Bizum. Informa al teu banc i deixa que ells gestionin el procés. D'aquesta manera t'assegures que no participes en una estafa possible ni fas un reemborsament a la persona equivocada.
Denúncia formal: el pas essencial si es confirma l'estafa
Si has estat víctima d'una estafa per Bizum o sospites d'un intent d'engany, cal que presentis una denúncia formal a una comissaria. Hauràs d'aportar proves com a captures del missatge Bizum rebut, comunicacions amb el suposat emissor i comprovants de l'operació. Aquesta denúncia és clau perquè la policia pugui actuar i també perquè el teu banc iniciï qualsevol gestió addicional.
Quan és sospitós un Bizum? (Quantitats rares, missatges estranys)
Un Bizum pot ser sospitós si inclou una quantitat inusual com a 0,99€, si va acompanyat d'un missatge ambigu tipus “prova” o “urgent”, o si es repeteix amb diferents remitents. També heu de desconfiar si el nom de l'emissor no us resulta familiar o si la sol·licitud de devolució ve acompanyada de missatges insistents. En tots aquests casos, es recomana no fer cap moviment sense consultar-ho amb lentitat bancària. Compte amb Bizum en aquestes situacions.
Seguretat financera: Bizum, riscos i l'entorn dels préstecs
Tot i que Bizum és una eina segura per a petits pagaments entre particulars, com quan surts amb amics i pagues el sopar. No és recomanable utilitzar-se per a operacions financeres d'alt risc, com ara préstecs personals o pagaments comercials.
La transparència en els pagaments: Per què les financeres legals no usen Bizum per a cobraments
Cap entitat financera seriosa us demanarà pagar un préstec mitjançant Bizum. Les financeres legals utilitzen transferències bancàries, contractes digitals i mitjans auditables. Si algú us ofereix un préstec que es cobra per Bizum, desconfia. Pot ser un frau o una oferta no regulada.
Si estàs buscant un préstec per Bizum, recorda que a Avafin et podem ajudar en minuts.
Demana el teu Préstec Ràpid ara!
Obtingues-ho avui amb AvaFin
Diferència entre una transferència bancària i un Bizum (Impossibilitat d'anul·lar)
Si no saps que poden fer amb el meu número de compte, el primer és saber que una transferència bancària es pot, en alguns casos, cancel·lar si es fa amb antelació o si hi ha un error i es notifica a temps. Tot i això, un Bizum és immediat i no admet anul·lació per part de l'usuari. Això ho fa més vulnerable davant d'errors o fraus. Per això, si tens dubtes sobre una operació, val més no actuar fins a rebre assessorament.
Rebre un Bizum d'un desconegut pot semblar un simple error, però també pot amagar una estratègia de frau ben pensada. La clau és no actuar de manera precipitada. No tornis els diners, no acceptis sol·licituds, no contactis amb desconeguts. L'únic canal vàlid és el banc. Davant del dubte, actua amb prudència, cerca assessorament professional i utilitza mitjans de pagament segurs. Si necessites orientació sobre operacions financeres segures, préstecs o prevenció del frau, consulta el nostre bloc i els nostres recursos especialitzats a Avafin.
Preguntes freqüents sobre errors a Bizum
No tornis els diners directament i contacta amb el teu banc perquè ells t'indiquin que has de fer davant d'aquesta situació. Normalment el teu banc gestionarà la situació, ja que si ha estat un error de veritat, ells són els únics que poden generar canvis en comptes que està correctament revisat i que no es tracti d'una estafa.
No és recomanable. Bizum cada vegada és més utilitzat, però no ofereix les garanties legals que sí que té una transferència bancària amb contracte.
Malauradament, un cop acceptat el pagament per Bizum no es pot cancel·lar. Per això és fonamental actuar amb rapidesa, notificar al banc i presentar una denúncia per intentar recuperar els diners, encara que no sempre sigui possible.
Necessites un Préstec Urgent?
Obtingues-ho avui amb AvaFin