És segur comprar a AliExpress? Guia completa per comprar amb confiança
desembre 15, 2025
La pregunta “és segur comprar a AliExpress?” és una de les més comunes entre els usuaris que volen aprofitar els preus baixos del gegant xinès. En un món on les compres en línia creixen cada dia, conèixer els riscos i avantatges de cada plataforma és vital.
Si et preguntes si és segur comprar a AliExpress des d'Espanya, la resposta és: sí, però amb precaució. AliExpress, part del gegant Alibaba, ha implementat nombroses mesures de seguretat, però com qualsevol plataforma internacional exigeix atenció al detall per part del comprador.
En aquesta guia, us mostrarem exactament com protegir-vos, què evitar i com resoldre qualsevol problema si sorgeix. Ja sigui que estiguis comprant per primer cop o siguis un usuari freqüent, aquesta informació et serà de gran valor.
Seguretat a AliExpress: què fa la plataforma per protegir el comprador?
AliExpress ha evolucionat enormement en termes de seguretat. Avui ofereix múltiples eines de protecció perquè el comprador no assumeixi tot el risc de la transacció.
Entre les mesures més destacades hi ha el seguiment de comandes, protecció contra productes no rebuts, i sistemes de disputa completament gestionats dins de la plataforma.
Si bé encara hi ha persones que opinen que és millor no comprar a AliExpress, Això sol ser degut a desconeixement d'aquestes proteccions oa males pràctiques en comprar. Per això, és crucial conèixer-les abans de fer qualsevol comanda.
El programa de protecció al comprador
AliExpress compta amb un robust Programa de Protecció al Comprador, que assegura el reemborsament total si el producte no arriba o si és diferent de l'anunciat. Aquesta és una de les raons per les quals es considera que sí que és segur comprar a AliExpress amb targeta.
Aquest sistema permet obrir disputes dins un període de temps determinat i, si el venedor no respon amb una solució raonable, AliExpress intercedeix directament.
Això converteix la plataforma en una de les més segures, especialment si es compara amb marketplaces menys coneguts com Temu o fins i tot Allibava, que està més orientat al comerç majorista i no sempre té la mateixa protecció per a particulars.
El suport d'Alibaba Group: per què és un factor de confiança?
AliExpress forma part de Alibaba Group, un dels conglomerats tecnològics més importants del món. Això li dóna un suport financer i d'infraestructura que altres botigues en línia no poden igualar.
De fet, quan et preguntes si és segur comprar a Alibaba, és important entendre que Alibaba està pensat per a compres a l'engròs, mentre que AliExpress és la seva versió per a consumidors individuals. Les dues plataformes comparteixen seguretat tecnològica, però AliExpress té processos dissenyats específicament per protegir el comprador detallista.
Mètodes de pagament segurs: quins utilitzar i per què?
Una de les preguntes freqüents és si és segur comprar a AliExpress amb targeta. La resposta curta és: sí. La plataforma no transferiu els diners al venedor fins que confirmes haver rebut el producte.
També podeu utilitzar altres mètodes com PayPal (en alguns casos), targetes prepagament o plataformes com Klarna. Sempre evita transferències directes fora de la plataforma.
Si t'interessa millorar la teva capacitat de compra, pots consultar aquestes opcions de finançament ràpides, fins i tot si ets a ASNEF:
5 passos essencials per comprar a AliExpress amb seguretat absoluta
Comprar a AliExpress pot ser una experiència excel·lent si apliques una estratègia de compra informada. Encara que la plataforma ofereix múltiples mecanismes de seguretat, tu com a comprador també hi jugues un paper clau. A continuació, et mostrem els cinc passos imprescindibles per garantir una compra segura i satisfactòria:
1. L'auditoria del venedor: reputació, valoració i antiguitat
Abans de fer clic a «comprar», revisa acuradament el perfil del venedor. AliExpress us mostra la puntuació mitjana, els anys d'experiència i la quantitat de vendes realitzades. Un venedor amb més d?un any d?antiguitat i valoracions superiors a 4.5 sol ser una aposta segura.
A més, si veus insígnies com «Top Brand» o AliExpress Choice, pots confiar encara més. Aquests distintius indiquen un historial positiu i compliment amb estàndards de qualitat.
2. Llegir les ressenyes i fotografies d'altres compradors
No compris a cegues. Les opinions d'altres usuaris són la teva millor eina per veure la realitat del producte. Busqueu ressenyes amb fotografies reals, comentaris sobre l'enviament i si l'article es correspon amb la descripció.
Això és especialment important si és la teva primera compra. Molts que es pregunten “com comprar a AliExpress per primera vegada” cometen l'error d'ignorar les ressenyes, i és aquí on solen començar els problemes.
3. Precaució amb preus sospitosament baixos (too good to be true)
Si el preu és massa bo per ser veritat, probablement ho sigui. Els venedors seriosos ofereixen preus competitius, però si veus un article que costa un 70% menys que la mitjana, sospita.
Evita caure al parany de productes falsificats o inexistents. Alguns usuaris que recomanen no comprar a AliExpress ho fan perquè van ser víctimes d'aquestes ofertes enganyoses. Recorda que la seguretat també és desconfiar quan alguna cosa no quadra.
4. Entendre i utilitzar les garanties de la plataforma (reemborsament i devolució)
AliExpress ofereix protecció al comprador, que et permet obrir disputes si el producte no arriba, arriba malmès o no és el que esperaves. També hi ha l'opció de devolucions gratuïtes en molts productes, especialment els enviats des de magatzems europeus.
Llegeix bé els termes de cada garantia abans de comprar i conserva tota la informació de la comanda. Aquesta política de suport és un dels motius pels quals molts consideren que és segur comprar a AliExpress des d'Espanya, ja que es minimitzen riscos.
5. Compte amb el phishing: no Compartir dades fora de la plataforma
Mai proporcionis el teu número de targeta, correu electrònic o dades personals fora de la missatgeria oficial d'AliExpress. Alguns estafadors intenten atraure compradors a altres plataformes com WhatsApp o correus fraudulents.
Tot pagament s'ha de fer dins del sistema d'AliExpress. Així estàs protegit per les polítiques. Si no, perds tota opció d'obrir una disputa o reclamar.
Aquest pas també és aplicable a altres plataformes semblants. Per exemple, si et preguntes “és segur comprar a Temu?”, la resposta dependrà en gran part de si evites aquests errors bàsics de seguretat.
Què fer si un producte mai no arriba o ve defectuós?
Tot i que no és habitual, hi ha casos en què una comanda no arriba o arriba malmesa. Quan això passa, el primer és mantenir la calma i revisar l'estat de l'enviament en el seguiment de la comanda dins del compte d'AliExpress.
Si el seguiment indica que la comanda no es va lliurar, o si ha passat el termini estimat de lliurament i no tens notícies, pots obrir una disputa abans que finalitzi el temps de protecció de la comanda (generalment 60 dies). És molt important que no confirmeu la recepció del producte si no l'heu rebut, ja que això pot limitar les opcions de reclam.
En el cas de productes defectuosos, assegura't de fer fotografies o vídeos com a prova. Aquestes evidències seran clau durant el procés de disputa per demostrar que larticle no correspon amb el que s'ha promès.
Recorda: tot el procés s'ha de fer dins de la plataforma. No acceptis solucions fora d'AliExpress, ja que això anul·la el teu dret a reclamar oficialment.
El procés de disputa a AliExpress: guia ràpida
Tot i que AliExpress ofereix múltiples garanties, no estàs completament exempt dexperimentar problemes amb una comanda. Pot ser que el producte no arribi mai, que arribi malmès o simplement no compleixi el que s'ha promès. En aquests casos, tens l'opció de obrir una disputa directament des del teu compte. Aquest procés és molt accessible i està dissenyat per protegir el comprador.
A continuació, us mostrem com fer-ho pas a pas:
- Ves a “Les meves comandes” i seleccioneu el producte.
- Fes clic a “Obrir disputa”.
- Adjunta evidència (fotos o missatges).
- Trieu entre reemborsament parcial, total o reenviament.
- Si no hi ha acord amb el venedor, AliExpress intervindrà.
Aquest procés està automatitzat i acostuma a durar entre 5 i 15 dies, depenent del cas.
Requisits i temps de la devolució de diners
Quan la disputa és acceptada, el reemborsament triga entre 3 i 15 dies laborables en aparèixer al teu compte, depenent del mètode de pagament.
Si vas pagar amb targeta, els diners tornen al mateix mitjà. A PayPal, s'acredita gairebé immediatament.
Aquesta política és un gran avantatge davant d'altres plataformes on el procés és més lent o complicat.
La seguretat a AliExpress depèn de la teva estratègia de compra
En conclusió, sí que és segur comprar a AliExpress, especialment des d'Espanya, on moltes compres arriben en pocs dies gràcies a magatzems locals com AliExpress Plaza.
Evita errors típics com confiar en preus massa baixos o fer pagaments fora de la plataforma. Llegeix ressenyes, verifica venedors i utilitza les eines de protecció a favor teu.
I si tens dubtes financers, no dubtis a conèixer més sobre aquests productes:
Comprar a AliExpress pot ser una experiència positiva i segura si apliques una estratègia intel·ligent.
Necessites un impuls extra?
Demana el teu préstec a AvaFin