Accés als procediments extrajudicials de reclamació.
Qualsevol consumidor per a la resolució de litigis en línia en matèria de consum d'acord amb l'article 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, pot acudir a la plataforma de resolució de litigis en línia facilitada per la Comissió Europea.
Es troba disponible al següent enllaç:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Aquesta plataforma és aplicable únicament per a consumidors residents a l'Espai Econòmic Europeu que vulguin interposar una reclamació contra el prestador.
El prestador, ni està obligat ni assumeix cap compromís d'utilitzar el canal habilitat indicat per a la resolució de conflictes.
*Per qualsevol altra queixa o preocupació poseu-vos en contacte a la següent adreça de correu electrònic: legal@avafin.es o escriu-nos a la següent adreça postal: Avinguda Diagonal 508, 1r-6a, 08006 Barcelona.