{"id":7641,"date":"2025-12-05T10:35:50","date_gmt":"2025-12-05T08:35:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avafin.es\/?p=7641"},"modified":"2026-04-24T11:18:06","modified_gmt":"2026-04-24T09:18:06","slug":"denunciar-numero-de-telefon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/bloc\/denunciar-numero-de-telefon","title":{"rendered":"Com denunciar un n\u00famero de tel\u00e8fon"},"content":{"rendered":"

Di\u00e0riament es poden rebre infinitat de trucades<\/strong> de n\u00fameros desconeguts<\/strong>, en all\u00f2 que arriba a suposar un aut\u00e8ntic assetjament telef\u00f2nic<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Aquestes pr\u00e0ctiques es veuen facilitades pels mitjans t\u00e8cnics<\/strong> que permeten emmascarar, ocultar o falsejar la numeraci\u00f3, aix\u00ed com automatitzar<\/strong> el marcatge per multiplicar els intents en q\u00fcesti\u00f3 de segons. \u00c9s el que es coneix com a 'robollamadas'.<\/p>\n\n\n\n

Moltes vegades es tracta de spam comercial<\/strong>, fruit d'un m\u00e0rqueting agressiu <\/strong>sense miraments amb les persones que reben les trucades, podent patir aquestes a m\u00e9s en qualsevol moment, incloent els menys oportuns.<\/p>\n\n\n\n

Altres vegades les trucades se situen en una zona grisa sospitosa<\/strong>, perqu\u00e8 en despenjar no hi ha un interlocutor, o aquest penja immediatament sense dir paraula. Alguna cosa contra el que tamb\u00e9 conv\u00e9 estar en gu\u00e0rdia, ja que n'hi pot haver una finalitat maliciosa<\/strong> m\u00e9s enll\u00e0 de la mol\u00e8stia gratu\u00efta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Finalment, hi hauria un tercer nivell molt m\u00e9s perill\u00f3s: les trucades amb fins d'estafa<\/strong>. En aquests casos, els qui estan a l'altra banda es fan passar per bancs, companyies de serveis, administracions p\u00fabliques o fins i tot per familiars amb problemes recorrent a les t\u00e8cniques modernes de deepfake<\/em><\/strong>, amb l'objectiu d'obtenir dades sensibles<\/strong>, acc\u00e9s a comptes<\/strong> o pagaments immediats<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La professionalitzaci\u00f3 d'aquestes xarxes fa que el engany resulti cada cop m\u00e9s convincent<\/strong>, utilitzant t\u00e8cniques de'\u2019 enginyeria social<\/strong> \u2018'que combinen pressi\u00f3 psicol\u00f2gica, urg\u00e8ncia i aparen\u00e7a de legitimitat per assolir el seu objectiu. A m\u00e9s, busquen encebar-se amb els m\u00e9s vulnerables<\/strong> com poden ser les persones ancianes.<\/p>\n\n\n\n

En aquest post abordarem com protegir-se de les trucades indesitjades<\/strong>, des de les spam agressives fins a les que tenen objectius fraudulents.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9s, veurem les vies per denunciar un n\u00famero de tel\u00e8fon a Espanya<\/strong>, encara que ja advertim que la facilitat existent per suplantar o canviar la numeraci\u00f3 fa infructu\u00f3s enfocar-se nom\u00e9s en un en concret<\/strong>, ja sigui per bloquejar-ho o denunciar-ho, en poder variar en cada intent.<\/p>\n\n\n\n

Aix\u00f2 no treu que existeixin mecanismes per protegir-se de les trucades intrusives<\/strong>, com explicarem. En aquest sentit, resulta essencial denunciar<\/strong> aquelles que se sospiten que tenen fins fraudulents<\/strong>, fins i tot encara que s'esquivi la seva temptativa estafa, i per molt que hagi pogut semblar fins a grollera, en poder tenir \u00e8xit amb altres persones m\u00e9s exposades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Posar en coneixement de les autoritats aquestes pr\u00e0ctiques delictives<\/strong> no ha d'implicar personar-se a la comissaria, en poder fer-se per via telef\u00f2nica o online<\/strong>. En aquesta publicaci\u00f3 tamb\u00e9 informarem sobre com denunciar des de casa<\/strong> intents d'estafa.<\/p>\n\n\n\n

Pren bona nota de tots els consells a seguir en aquest tema tan crucial!<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e8 fer davant de trucades de n\u00fameros desconeguts?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Davant de qualsevol trucada entrant d'un n\u00famero desconegut, conv\u00e9 adoptar una s\u00e8rie de pautes b\u00e0siques<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

1-Procurar no despenjar n\u00fameros desconeguts o ocults<\/h3>\n\n\n\n

Atendre nom\u00e9s trucades de contactes registrats \u00e9s sens dubte la pr\u00e0ctica m\u00e9s segura <\/strong>i fins i tot mentalment saludable. Per comprovar si es tractava de correu brossa existeixen cercadors a internet<\/strong> que proporcionen aquest tipus d'informaci\u00f3, en recopilar den\u00fancies sobre aquest nombre d'altres persones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un truc<\/strong> que tamb\u00e9 pots aplicar \u00e9s afegir aquest n\u00famero a <\/strong>WhatsApp<\/strong>. Si us surt l'opci\u00f3 de convidar a l'usuari significar\u00e0 que no utilitzeu l'aplicaci\u00f3, per la qual cosa dif\u00edcilment es tractar\u00e0 d'un particular, i si us apareix una compte d'empresa<\/strong> sabr\u00e0s que la trucada tenia una finalitat comercial.<\/p>\n\n\n\n

Aix\u00ed mateix, pots silenciar <\/strong>directament al tel\u00e8fon trucades de n\u00fameros desconeguts<\/strong>, o b\u00e9 configurar els par\u00e0metres de trucada al dispositiu per redirigir-les al b\u00fastia de veu<\/strong>. Amb tot, aquesta via, com l'anterior, tindria l'inconvenient que et poden estar trucant per a una q\u00fcesti\u00f3 important <\/strong>des d'un tel\u00e8fon no registrat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al fil precisament del que acabem de veure, aplicar la 't\u00e0ctica de l'estru\u00e7' no seria una soluci\u00f3 recomanable si tens deutes pendents<\/strong> i vols evitar la seva reclamaci\u00f3, at\u00e8s que aix\u00ed nom\u00e9s s'aconseguiria incrementar-les<\/strong> i una inclusi\u00f3 segura a fitxers de morositat<\/strong>, que podria dificultar a futur des de lobtenci\u00f3 duna targeta de cr\u00e8dit fins a fer compres a terminis. A m\u00e9s, les trucades <\/strong>de les empreses de recobrament<\/strong><\/a>, sempre que no resultin invasives, no han de ser negatives, en poder ajudar a trobar conjuntament una soluci\u00f3 que satisfaci a ambdues parts.<\/p>\n\n\n\n

2-Si decideixes despenjar verifica sempre la identitat<\/h3>\n\n\n\n

Intenta que la persona que realitza la trucada es identifiqueu<\/strong> i digui a quina empresa pertany<\/strong>. De vegades diuen trucar en nom d'una operadora de telefonia o una subministradora de gas o electricitat, per\u00f2 en realitat es tracta de subcontractes <\/strong>que segueixen una agressiva pol\u00edtica comercial<\/strong>, que pot incloure canvis de serveis de tarifa poc beneficiosos venuts amb informaci\u00f3 esbiaixada.<\/p>\n\n\n\n

3-Mai de les dades personals<\/h3>\n\n\n\n

Per tel\u00e8fon mai no us poden demanar dades personals en trucades comercials, ja es tracti de les d'identitat, les de domicili i molt menys les teves contrasenyes o dades banc\u00e0ries<\/strong>s. Aquests no els proporcionis mai sota cap concepte.<\/p>\n\n\n\n

D'altra banda, encara no et poden cobrar per despenjar el tel\u00e8fon<\/strong><\/a>, hi ha pr\u00e0ctiques fraudulentes consistents a realitzar una trucada silenciosa<\/strong>, esperant que diguis un '\u2018s\u00ed <\/strong>\u2018'per autoritzar transaccions amb les teves dades personals pr\u00e8viament recollides.<\/p>\n\n\n\n

4-Bloquejar\/marcar com a correu brossa<\/h3>\n\n\n\n

Els m\u00f2bils<\/strong> ofereixen la possibilitat de bloquejar trucades sospitoses o de marcar-les com a correu brossa<\/strong>. A m\u00e9s, alguns sistemes operatius<\/strong> com el d'Android present als dispositius Samsung ja avisen davant de qualsevol trucada entrant amb indicis en aquest sentit, si b\u00e9, per descomptat, poden donar-se falsos positius.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9, com veurem m\u00e9s endavant en detall, se n'est\u00e0 impulsant una nova legislaci\u00f3<\/strong> perqu\u00e8 les operadores telef\u00f2niques<\/strong> adoptin un paper m\u00e9s actiu <\/strong>en la prevenci\u00f3 de pr\u00e0ctiques invasives o fraudulentes.<\/p>\n\n\n\n

Per m\u00e9s que haguem donat unes pautes generals sobre qu\u00e8 fer davant de trucades de n\u00fameros desconeguts, cal plantejar-se els passos a seguir quan s\u00f3n persistents o b\u00e9 se sospita una activitat fraudulenta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El primer aspecte a dilucidar seria precisament la intencionalitat<\/strong>, ja que determinar\u00e0 el curs dacci\u00f3 a prendre. Ho veiem per a cada possible sup\u00f2sit.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e8 fer si s\u00f3n anomenades spam de publicitat no desitjada?<\/h2>\n\n\n\n

Encara que es tracti de trucades comercials sense \u00e0nim d'estafa, tampoc no hi hauria 'barra lliure' per rebre-les sense cap control.<\/p>\n\n\n\n

S'han de cenyir al que estableix Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris<\/a>, que en primer lloc acota quan es poden efectuar: exclusivament els dies laborals <\/strong>de dilluns a divendres en horari de 9.00 a 21.00 <\/strong>hores, mai en cap de setmana i festius<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Aix\u00ed mateix, en la l\u00ednia de les pautes que vam donar abans, la llei obliga<\/strong> a l'interlocutor a identificar-se<\/strong> i comunicar la finalitat comercial<\/strong> de la trucada.<\/p>\n\n\n\n

A m\u00e9s, en aquest mateix 2025<\/strong> s'ha endurit la legislaci\u00f3<\/strong>, perqu\u00e8 les trucades comercials es realitzin \u00fanicament des de prefixos especials <\/strong>que ajudin a la seva identificaci\u00f3. Alhora, que es autoritza les companyies i operadores telef\u00f2niques<\/strong><\/a> <\/strong>a bloquejar <\/strong>les no autoritzades.<\/p>\n\n\n\n

El recurs de la Llista Robinson: qu\u00e8 \u00e9s i com funciona a Espanya<\/h3>\n\n\n\n

No obstant aix\u00f2, n'hi ha d'altres vies m\u00e9s dr\u00e0stiques<\/strong> per evitar-se les molestes trucades comercials, que en teoria haurien d'aplicar tamb\u00e9 en els casos d'spam m\u00e9s agressiu.<\/p>\n\n\n\n

La primera seria la Llista Robinson<\/strong>, un servei gestionat a nivell nacional que permet a qualsevol persona comunicar que no vol rebre comunicacions comercials<\/strong> d'empreses amb qu\u00e8 no t\u00e9 relaci\u00f3 contractual. El registre \u00e9s gratu\u00eft i flexible<\/strong>, podent cada usuari triar si vol limitar trucades, correus electr\u00f2nics, SMS, o fins i tot la publicitat a la b\u00fastia f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n

D'altra banda, recentment s'ha posat en marxa Stop Publicitat<\/strong>, una iniciativa impulsada per l'Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades (AEPD<\/strong>) que actualitza i amplia aquest model de protecci\u00f3 a l'entorn digital actual<\/strong><\/a>. Aix\u00ed, inclou opcions addicionals com frenar promocions a trav\u00e9s de xarxes socials<\/strong> o aplicacions de missatgeria<\/strong>, oferint un control m\u00e9s complet sobre els canals mitjan\u00e7ant els quals es pot rebre publicitat.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e8 passa si em segueixen trucant despr\u00e9s d'apuntar-me a la Llista Robinson?<\/h3>\n\n\n\n

Has de tenir present que la inclusi\u00f3 a la Llista Robinson oa Stop Publicitat no t\u00e9 mai un efecte autom\u00e0tic immediat<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les empreses tindrien un termini legal de 30 dies<\/strong> per actualitzar els seus registres, i fins ara almenys, la constataci\u00f3 amb el que passa a la majoria d'usuaris, \u00e9s que sol passar un interval d'un a tres mesos<\/strong> perqu\u00e8 la salvaguarda sigui plenament efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Amb tot, hi ha grups i companyies operant des de l'estranger<\/strong> que no atenen les legislacions nacionals, aix\u00ed com empreses domiciliades a Espanya<\/strong> que simplement incompleixen la normativa de manera flagrant<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Per aix\u00f2, a la pr\u00e0ctica<\/strong>, aquest tipus de mesures d'exclusi\u00f3 s\u00ed que redueixen les trucades comercials per\u00f2 no les eliminen del tot<\/strong>. Per\u00f2 aix\u00f2 no vol dir que cal resignar-se. De fet, la Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades<\/strong> aconsella denunciar-ho<\/strong> per poder sancionar les empreses incomplidores.<\/p>\n\n\n\n

Com denunciar un n\u00famero de tel\u00e8fon per spam<\/h3>\n\n\n\n

Encara que puguis tenir l'opci\u00f3 de bloquejar des del teu m\u00f2bil les trucades entrants d'un n\u00famero concret, habitualment aquesta mesura serveix de poc, ja que els que estan al darrere solen canviar la numeraci\u00f3<\/strong> per evitar la restricci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Davant aquest tipus de trucades persistents <\/strong>tindries dues vies de den\u00fancia<\/strong><\/a>:<\/p>\n\n\n\n