{"id":11749,"date":"2026-07-30T13:22:36","date_gmt":"2026-07-30T11:22:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avafin.es\/?p=11749"},"modified":"2026-07-30T13:22:38","modified_gmt":"2026-07-30T11:22:38","slug":"estafes-bancaries-per-telefon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono","title":{"rendered":"Estafes banc\u00e0ries per tel\u00e8fon: com recon\u00e8ixer-les i protegir els teus diners"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tomar las precauciones debidas ante estas llamadas&nbsp;implica&nbsp;exponer nuestro&nbsp;<strong>dinero&nbsp;<\/strong>a los&nbsp;<strong>delincuentes<\/strong>, dado adem\u00e1s el aprovechamiento que pueden hacer de la&nbsp;actual&nbsp;operativa<strong>&nbsp;online<\/strong>&nbsp;con&nbsp;<strong>cuenta<\/strong>s y&nbsp;<strong>tarjetas<\/strong>. Un peligro del que advierten&nbsp;tanto&nbsp;la&nbsp;<strong>Unidad Central de Ciberdelincuencia&nbsp;<\/strong>(<strong>UCC<\/strong>)\u202fde la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.policia.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Polic\u00eda Nacional<\/strong>\u202f<\/a>como&nbsp;el\u202f<strong>Departamento Contra el&nbsp;Cibercrimen&nbsp;<\/strong>de la&nbsp;<a href=\"https:\/\/web.guardiacivil.es\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Guardia Civil<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De ah\u00ed, la importancia de aprender a&nbsp;<strong>reconocer&nbsp;<\/strong>estas llamadas y saber&nbsp;<strong>c\u00f3mo actuar<\/strong>&nbsp;ante ellas. Con la mira puesta&nbsp;precisamente&nbsp;en&nbsp;ayudarte frente al&nbsp;<strong>fraude bancario por tel\u00e9fono<\/strong>,&nbsp;te vamos a explicar cu\u00e1les son sus principales&nbsp;<strong>se\u00f1ales de alerta<\/strong>, as\u00ed como qu\u00e9&nbsp;<strong>datos<\/strong>&nbsp;financieros<strong>&nbsp;nunca<\/strong>&nbsp;debes facilitar,&nbsp;por mucha confianza aparente&nbsp;que te despierte quien te llame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, te ofreceremos&nbsp;<strong>ejemplos frecuentes de estafas telef\u00f3nicas<\/strong>&nbsp;relacionadas con bancos, incluyendo las que m\u00e1s&nbsp;se est\u00e1n dando ahora mismo para que puedas&nbsp;estar en guardia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, abordaremos qu\u00e9&nbsp;<strong>pasos seguir<\/strong>&nbsp;si has sido<strong>&nbsp;v\u00edctima<\/strong>&nbsp;de un fraude&nbsp;de este tipo, con el objetivo&nbsp;de&nbsp;que act\u00faes con la&nbsp;<strong>m\u00e1xima rapidez<\/strong>, pues ser\u00e1 clave para&nbsp;el \u00e9xito de&nbsp;posibles&nbsp;<strong>reclamaciones<\/strong>.&nbsp;Y&nbsp;adem\u00e1s, veremos qu\u00e9 hacer si una&nbsp;<strong>estafa bancaria por tel\u00e9fono<\/strong>&nbsp;tiene repercusiones en tu<strong>&nbsp;liquidez<\/strong>, priorizando aquellas&nbsp;soluciones que no supongan&nbsp;un coste para ti, aunque tambi\u00e9n&nbsp;te&nbsp;informemos&nbsp;de&nbsp;<strong>v\u00edas de financiaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;factibles,&nbsp;con sus correspondientes&nbsp;<strong>pros<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>contras<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u00bfProblemas de&nbsp;liquidez? Valora&nbsp;si te conviene un&nbsp;minicr\u00e9dito&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Descubre lo r\u00e1pido que puedes tener el dinero en tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"margin: auto;\" class=\"flex flex-res\">\n<a id=\"av-get-loan\" class=\"btn btn-cta btn-lg force-data-base-url\" href=\"https:\/\/portal.avafin.es\/wp-registerCreditosi\" style=\"display: inline-block; margin: auto\">Solicitar<\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lendon-imagetextdots av-image-text-dots-container\"><div class=\"av-itd-content-column\"><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #6a737c;color:#6a737c\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #6a737c;color:#6a737c\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Que_son_las_estafas_bancarias_por_telefono\" >Qu\u00e9 son las estafas bancarias por tel\u00e9fono\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Como_funcionan_las_estafas_bancarias_telefonicas\" >C\u00f3mo funcionan las estafas bancarias telef\u00f3nicas\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Durante_la_llamada_senales_de_alerta_y_datos_que_nunca_debes_dar\" >Durante la llamada: se\u00f1ales de alerta y datos que nunca debes dar\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Que_hacer_si_recibes_una_llamada_sospechosa_del_banco\" >Qu\u00e9 hacer si recibes una llamada sospechosa del banco\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Que_hacer_si_ya_has_dado_tus_datos_bancarios_por_telefono\" >Qu\u00e9 hacer si ya has dado tus datos bancarios por tel\u00e9fono&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#%C2%BFPuede_el_banco_devolver_el_dinero_de_una_estafa_telefonica\" >\u00bfPuede el banco devolver el dinero de una estafa telef\u00f3nica?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Como_protegerte_de_futuras_estafas_telefonicas\" >C\u00f3mo protegerte de futuras estafas&nbsp;telef\u00f3nicas&nbsp;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Estafas_telefonicas_frecuentes_relacionadas_con_bancos\" >Estafas telef\u00f3nicas frecuentes relacionadas con bancos\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#Falso_gestor_del_banco\" >Falso gestor del banco\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono\/#%C2%BFNecesitas_cubrir_un_gasto_urgente_tras_una_estafa\" >\u00bfNecesitas cubrir un gasto urgente tras una estafa?&nbsp;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_son_las_estafas_bancarias_por_telefono\"><\/span><strong>Qu\u00e9 son las estafas bancarias por tel\u00e9fono\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div class=\"av-itd-inner-blocks-content\"><div class=\"av-dots\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las&nbsp;<strong>estafas bancarias por tel\u00e9fono<\/strong>&nbsp;se producen mediante&nbsp;llamadas en las que un delincuente se hace pasar por el banco, una financiera, la compa\u00f1\u00eda que te suministra luz o gas&nbsp;o,&nbsp;incluso,&nbsp;un organismo p\u00fablico.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"av-itd-image-column\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-son.las_.estafas-bancarias-por-telefono.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"480\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo ser\u00eda&nbsp;conseguir datos&nbsp;sensibles&nbsp;y&nbsp;<strong>claves de acceso&nbsp;<\/strong>a tus cuentas bancarias o inducirte a realizar una&nbsp;<strong>transferencia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es el&nbsp;vishing&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;vishing&nbsp;es un&nbsp;<strong>intento de estafa<\/strong>&nbsp;que se realiza por<strong>&nbsp;v\u00eda telef\u00f3nica<\/strong>, aprovech\u00e1ndose la conversaci\u00f3n directa para&nbsp;<strong>crear confianza<\/strong>&nbsp;en la v\u00edctima y transmitirle&nbsp;<strong>sensaci\u00f3n de urgencia<\/strong>&nbsp;para que&nbsp;act\u00fae en la direcci\u00f3n que quieren los estafadores, tal y como advierte el organismo oficial que cuida de la ciberseguridad en Espa\u00f1a, el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>INCIBE<\/strong><\/a>, a la hora de identificar los&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/ciudadania\/tematicas\/ingenieria-social-fraudes-online\/vishing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>patrones detr\u00e1s de este tipo de llamadas fraudulentas<\/strong><\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si hablamos de&nbsp;<strong>vishing&nbsp;bancario<\/strong>, habr\u00eda una suplantaci\u00f3n de una&nbsp;entidad en aras de conseguir&nbsp;<strong>claves de acceso<\/strong>&nbsp;a la aplicaci\u00f3n de&nbsp;<strong>banca online<\/strong>, c\u00f3digos de confirmaci\u00f3n de operaciones&nbsp;como los que llegan por&nbsp;<strong>SMS<\/strong>&nbsp;o&nbsp;los&nbsp;<strong>datos de las tarjetas&nbsp;<\/strong>de d\u00e9bito, cr\u00e9dito o prepago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Diferencia entre\u00a0vishing,\u00a0phishing,\u00a0smishing\u00a0y\u00a0spoofing\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque&nbsp;la totalidad de&nbsp;estafas bancarias&nbsp;tengan&nbsp;nuestro dinero&nbsp;en el punto de mira, lo cierto es que conviene diferenciar&nbsp;las&nbsp;<strong>distintas&nbsp;modalidades&nbsp;<\/strong>que nos podemos encontrar:&nbsp;phishing,&nbsp;smishing,&nbsp;vishing&nbsp;y&nbsp;spoofing.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;<strong>phishing&nbsp;bancario<\/strong>&nbsp;consiste en<strong>&nbsp;correos falsos&nbsp;<\/strong>que suplantan al banco con el objetivo de que pinchemos en un<strong>&nbsp;enlace<\/strong>&nbsp;para llevarnos a una&nbsp;<strong>p\u00e1gina fraudulenta<\/strong>&nbsp;que imita a la de la entidad, donde nos pedir\u00e1n que introduzcamos datos personales, claves u otra informaci\u00f3n financiera cr\u00edtica.&nbsp;Se trata de&nbsp;una de las v\u00edas de estafa m\u00e1s frecuentes,&nbsp;como lo acredita&nbsp;el hecho de&nbsp;que,&nbsp;del total de aproximadamente&nbsp;<strong>122.000 incidentes<\/strong>&nbsp;de fraudes online detectados por el&nbsp;<strong>INCIBE en 2025<\/strong>,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/incibe\/sala-de-prensa\/incibe-detecto-mas-de-122000-incidentes-de-ciberseguridad-en-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>25.113 casos correspondan a este tipo de ataques<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el&nbsp;<strong>smishing<\/strong>,<strong>&nbsp;<\/strong>el proceso es similar, variando tan solo la v\u00eda utilizada: el&nbsp;<strong>SMS<\/strong>. Aunque&nbsp;en los \u00faltimos tiempos ha aparecido una variante muy preocupante&nbsp;como son los&nbsp;<strong>mensajes&nbsp;<\/strong>que consiguen colarse en el hilo habitual de nuestra entidad financiera, confundiendo as\u00ed sobre su legitimidad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El<strong>&nbsp;spoofing&nbsp;telef\u00f3nico del banco<\/strong>,&nbsp;por&nbsp;su parte, supondr\u00eda tambi\u00e9n un tipo&nbsp;de<strong>&nbsp;<\/strong>vishing&nbsp;todav\u00eda&nbsp;<strong>m\u00e1s peligroso<\/strong>, pues gracias al uso de las herramientas tecnol\u00f3gicas disponibles los&nbsp;<strong>delincuentes suplantan el n\u00famero real de entidades bancarias<\/strong>&nbsp;o instituciones, haciendo&nbsp;que la llamada parezca real.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por qu\u00e9 estas estafas parecen cada vez m\u00e1s reales<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uso de recursos tecnol\u00f3gicos:<\/strong>&nbsp;los delincuentes pueden suplantar el n\u00famero de tel\u00e9fono del banco&nbsp;alterando el&nbsp;<strong>ID&nbsp;Caller<\/strong>&nbsp;o conseguir que sus mensajes fraudulentos aparezcan dentro del hilo habitual de&nbsp;<strong>SMS&nbsp;<\/strong>del banco&nbsp;mediante t\u00e9cnicas de&nbsp;<strong>Sender&nbsp;Spoofing<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aprovechamiento de datos obtenidos previamente:<\/strong>&nbsp;en algunos casos disponen de informaci\u00f3n personal procedente de&nbsp;<strong>filtraciones de datos<\/strong>&nbsp;o&nbsp;de&nbsp;campa\u00f1as&nbsp;anteriores&nbsp;de&nbsp;<strong>phishing&nbsp;<\/strong>exitosas, lo que les permite dar mayor&nbsp;<strong>credibilidad&nbsp;<\/strong>a la llamada.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aplicaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social cada vez m\u00e1s sofisticadas:<\/strong>&nbsp;los estafadores preparan&nbsp;<strong>argumentos&nbsp;y excusas&nbsp;convincentes<\/strong>, al tiempo que explotan&nbsp;la&nbsp;<strong>urgencia<\/strong>, el&nbsp;<strong>miedo<\/strong>&nbsp;o la<strong>&nbsp;confianza&nbsp;<\/strong>en una figura de autoridad para lograr que la&nbsp;<strong>v\u00edctima act\u00fae&nbsp;r\u00e1pidamente<\/strong>,&nbsp;sin comprobar la&nbsp;<strong>autenticidad&nbsp;<\/strong>de la llamada.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_funcionan_las_estafas_bancarias_telefonicas\"><\/span><strong>C\u00f3mo funcionan las estafas bancarias telef\u00f3nicas\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las estafas bancarias por tel\u00e9fono tienen un funcionamiento muy reconocible.\u00a0<strong>Toma nota<\/strong>\u00a0para no caer\u00a0 en ellas:<\/p>\n\n\n<section id=\"cards-group-block_949c295bcf1705c2dd84a1c0181cf38a\" class=\"av-cards-group   av-cards-group-5 av-card-group-standard\" >\n            <div id=\"card-0\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <h3><p><strong>Suplantaci\u00f3n del n\u00famero del banco\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Mediante spoofing, el n\u00famero que aparece en tu pantalla puede ser el de tu banco o incluso el de tu oficina habitual. Desconf\u00eda de antemano.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-1\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <h3><p><strong>Llamadas con sensaci\u00f3n de urgencia<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Transmitir urgencia es esencial para que act\u00faes sin comprobar. Los pretextos habituales: cargos inexistentes, supuestos bloqueos o detecci\u00f3n falsa de accesos no autorizados.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-2\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <h3><p><strong>Petici\u00f3n de c\u00f3digos SMS o claves de\u00a0acceso\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>El siguiente paso es solicitar credenciales de banca online o c\u00f3digos de verificaci\u00f3n SMS. Tu banco nunca te los pedir\u00e1 por tel\u00e9fono, SMS ni correo.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-3\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <h3><p><strong>Solicitud de transferencias a una \u201ccuenta segura\u201d\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <h3><p>Los estafadores pueden inducirte a que t\u00fa mismo transfieras el dinero a una cuenta que controlan. Ante una incidencia real, el banco bloquear\u00eda la cuenta, no te pedir\u00eda mover fondos.<\/p>\n<\/h3>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-4\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <h3><p><strong>Instalaci\u00f3n de apps de control remoto<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Con el pretexto de resolver una incidencia, pueden pedirte instalar una app que les da acceso remoto a tu dispositivo. Ning\u00fan banco lo solicitar\u00e1 nunca.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Durante_la_llamada_senales_de_alerta_y_datos_que_nunca_debes_dar\"><\/span><strong>Durante la llamada: se\u00f1ales de alerta y datos que nunca debes dar\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por encima de las razones que te d\u00e9&nbsp;quien te llame,&nbsp;<strong>desconf\u00eda<\/strong>&nbsp;de&nbsp;cualquier petici\u00f3n que implique facilitar&nbsp;<strong>informaci\u00f3n de seguridad<\/strong>&nbsp;o realizar una&nbsp;<strong>operaci\u00f3n bancaria<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber&nbsp;<strong>c\u00f3mo detectar una llamada falsa del banco<\/strong>, toma nota de estas&nbsp;<strong>se\u00f1ales&nbsp;sospechosas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Te piden contrase\u00f1as, PIN o c\u00f3digos de verificaci\u00f3n\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No\u00a0<\/strong>facilites la<strong>\u00a0contrase\u00f1a<\/strong>\u00a0de la banca online, el\u00a0<strong>PIN\u00a0<\/strong>de tus tarjetas ni los\u00a0<strong>c\u00f3digos temporales<\/strong>.\u00a0Son \u00fanicamente para que los introduzcas t\u00fa en el proceso que hayas iniciado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Te presionan para actuar r\u00e1pido o dicen que tu cuenta est\u00e1 en peligro\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La insistencia en que tomes una decisi\u00f3n inmediata es una se\u00f1al de alerta, indicativa\u00a0de\u00a0una\u00a0m\u00e1s que probable\u00a0<strong>llamada\u00a0fraudulenta suplantando al banco<\/strong>.\u00a0\u00a0Cuelga y comprueba por tus propios medios si existe alguna incidencia real.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como te advertimos en el post espec\u00edfico que dedicamos a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.avafin.es\/blog\/como-saber-si-estoy-siendo-estafado\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>c\u00f3mo saber si estoy siendo estafado<\/strong><\/a>, la invitaci\u00f3n a actuar con\u00a0<strong>urgencia\u00a0<\/strong>es un patr\u00f3n com\u00fan en este tipo de fraudes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El n\u00famero parece oficial, pero no lo garantiza\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El identificador de llamada puede estar suplantado. <strong>No confirmes datos ni sigas instrucciones bas\u00e1ndote solo en que el n\u00famero <\/strong>parezca leg\u00edtimo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Te piden instalar una aplicaci\u00f3n o hacer una transferencia inmediata\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No instales ninguna herramienta ni efect\u00faes movimientos mientras sigas al tel\u00e9fono.&nbsp;<strong>Interrumpe la llamada<\/strong>&nbsp;y haz las&nbsp;<strong>comprobaciones oportunas<\/strong>&nbsp;antes de&nbsp;realizar cualquier acci\u00f3n que pueda dar acceso a tu dispositivo o afectar al saldo de tus cuentas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">N\u00famero de tarjeta, CVV y datos de acceso a tu\u00a0app\u00a0bancaria\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tampoco debes proporcionar el&nbsp;<strong>n\u00famero completo de la tarjeta<\/strong>, su&nbsp;<strong>fecha de caducidad<\/strong>&nbsp;y&nbsp;<strong>CVV<\/strong>, ni contrase\u00f1as&nbsp;que posibiliten&nbsp;entrar en la aplicaci\u00f3n bancaria. Ten en cuenta que con&nbsp;esta informaci\u00f3n&nbsp;se&nbsp;pueden&nbsp;facilitar&nbsp;tanto&nbsp;<strong>operaciones fraudulentas<\/strong>&nbsp;inmediatas como&nbsp;intentos de acceso posteriores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo actuar en el momento: cuelga sin dar explicaciones\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No necesitas\u00a0convencer al interlocutor de tus\u00a0sospechas ni prolongar la conversaci\u00f3n\u00a0por cualquier motivo\u00a0cuando tu\u00a0<strong>dinero puede\u00a0estar\u00a0amenazado<\/strong>. Cuelga y comprueba la supuesta incidencia\u00a0<strong>contactando t\u00fa con el banco<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n,\u00a0p\u00e1gina web, el tel\u00e9fono oficial o el\u00a0de tu oficina habitual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_hacer_si_recibes_una_llamada_sospechosa_del_banco\"><\/span><strong>Qu\u00e9 hacer si recibes una llamada sospechosa del banco\u00a0<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contacta inmediatamente con tu banco. Comun\u00edcalo por canales oficiales cuanto antes. El banco podr\u00e1 detener operaciones en curso. No hacerlo puede considerarse negligencia.\u00a0\u00a0\u00bfPero cu\u00e1les\u00a0ser\u00edan\u00a0los\u00a0<strong>pasos a dar\u00a0ante una llamada que nos despierta recelo<\/strong>?\u00a0Toma nota de lo que has de\u00a0hacer:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuelga sin dar\u00a0explicaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No hay que tener ning\u00fan reparo en colgar ante cualquier sospecha, sin justificarlo ni&nbsp;ponerse a dar&nbsp;explicaciones, puesto que estaremos dando pie a que los delincuentes puedan convencernos con &#8216;buenos&#8217;&nbsp;argumentos.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.bde.es\/wbe\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Banco de Espa\u00f1a<\/strong><\/a>&nbsp;recomienda&nbsp;<a href=\"https:\/\/clientebancario.bde.es\/pcb\/es\/blog\/el-fraude-del--si-.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>desconfiar y colgar ante llamadas sospechosas<\/strong><\/a>, adem\u00e1s de no facilitar datos personales ni bancarios durante la&nbsp;conversaci\u00f3n, como destac\u00e1bamos&nbsp;antes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>No pulses enlaces ni sigas instrucciones durante la llamada<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No abras enlaces recibidos por SMS o correo mientras hablas con el supuesto empleado,&nbsp;ni efect\u00faes&nbsp;tampoco&nbsp;ninguna operaci\u00f3n siguiendo sus indicaciones.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Concluye&nbsp;primero la llamada<\/strong>,&nbsp;y&nbsp;despu\u00e9s&nbsp;comprueba por tu cuenta si la comunicaci\u00f3n&nbsp;realmente&nbsp;procede del banco.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Llama t\u00fa al banco desde el n\u00famero oficial\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque los delincuentes puedan suplantar el identificador de llamada para hacerse pasar por tu banco, al&nbsp;<strong>colgar y marcar t\u00fa mismo<\/strong>&nbsp;su n\u00famero oficial,&nbsp;contactar\u00e1s directamente con la entidad. B\u00fascalo en su aplicaci\u00f3n, p\u00e1gina web o&nbsp;la&nbsp;documentaci\u00f3n&nbsp;que tengas, en lugar de utilizar el que te haya&nbsp;podido facilitar&nbsp;el interlocutor&nbsp;sospechoso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Revisa tus movimientos bancarios\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Accede a tu cuenta desde la aplicaci\u00f3n o web oficial y&nbsp;<strong>comprueba los \u00faltimos movimientos<\/strong>, incluidas las&nbsp;<strong>operaciones pendientes<\/strong>. De este modo podr\u00e1s detectar r\u00e1pidamente cualquier cargo o&nbsp;transferencia que no reconozcas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bloquea tarjetas o accesos si tienes dudas\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si sospechas que tus datos han podido quedar comprometidos,&nbsp;<strong>bloquea temporalmente las tarjetas y&nbsp;el acceso a la banca online desde la aplicaci\u00f3n<\/strong>. O&nbsp;bien,&nbsp;solicita al banco que lo haga. Esta medida preventiva puede evitar que se realicen nuevas operaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Guarda pruebas de la llamada\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conserva el n\u00famero desde el que te llamaron, la fecha y la hora, as\u00ed como los SMS, enlaces o correos relacionados. Estas pruebas pueden resultar clave&nbsp;para&nbsp;<strong>informar al banco<\/strong>,&nbsp;<strong>denunciar&nbsp;<\/strong>lo ocurrido y&nbsp;<strong>reclamar&nbsp;<\/strong>posteriormente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-hacer-si-recibes-una-llamada-sospechosa-del-banco-1-768x1024.png\" alt=\"Infograf\u00eda AvaFin con los 6 pasos a seguir si recibes una llamada sospechosa del banco: 1) Cuelga sin dar explicaciones, 2) No pulses enlaces ni sigas instrucciones, 3) Llama t\u00fa al banco desde el n\u00famero oficial, 4) Revisa tus movimientos bancarios, 5) Bloquea tarjetas o accesos si tienes dudas, 6) Guarda pruebas de la llamada.\" class=\"wp-image-11772\" srcset=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-hacer-si-recibes-una-llamada-sospechosa-del-banco-1-768x1024.png 768w, https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-hacer-si-recibes-una-llamada-sospechosa-del-banco-1-225x300.png 225w, https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-hacer-si-recibes-una-llamada-sospechosa-del-banco-1-9x12.png 9w, https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-hacer-si-recibes-una-llamada-sospechosa-del-banco-1-850x1133.png 850w, https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/que-hacer-si-recibes-una-llamada-sospechosa-del-banco-1.png 1086w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Que_hacer_si_ya_has_dado_tus_datos_bancarios_por_telefono\"><\/span><strong>Qu\u00e9 hacer si ya has dado tus datos bancarios por tel\u00e9fono&nbsp;<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si durante la llamada has facilitado informaci\u00f3n sensible o seguido alguna de las instrucciones del interlocutor, debes&nbsp;<strong>actuar con rapidez<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de vulneraci\u00f3n de contrase\u00f1as o c\u00f3digos, aunque todav\u00eda no detectes movimientos extra\u00f1os, conviene adoptar medidas preventivas para reducir las posibilidades de que la informaci\u00f3n&nbsp;pueda&nbsp;utilizarse.&nbsp;Algo que aplicar\u00eda tambi\u00e9n para el&nbsp;<strong>robo de datos bancarios por tel\u00e9fono<\/strong>,&nbsp;cuando los mismos son&nbsp;sustra\u00eddos&nbsp;directamente y no logrados mediante enga\u00f1os.<\/p>\n\n\n<section id=\"cards-group-block_d7048dfb40aa93af916d8129a355875a\" class=\"av-cards-group   av-cards-group-5 av-card-group-standard\" >\n            <div id=\"card-0\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <div class=\"av-cards-group-img-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/phone_alt_red.jpg\" width=\"48\" height=\"48\" loading=\"lazy\" alt=\"\"\/>\n                    <\/div>\n                                                <h3><p><strong>Contacta inmediatamente con tu banco<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Comun\u00edcalo por canales oficiales cuanto antes. El banco podr\u00e1 detener operaciones en curso. No hacerlo puede considerarse negligencia.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-1\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <div class=\"av-cards-group-img-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/transparent_red.jpg\" width=\"48\" height=\"48\" loading=\"lazy\" alt=\"\"\/>\n                    <\/div>\n                                                <h3><p><strong>Bloquea tarjetas y accesos digitales<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Solicita el bloqueo de tarjetas, banca online y Bizum. La mayor\u00eda de entidades lo permiten desde su app de forma inmediata.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-2\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <div class=\"av-cards-group-img-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/star_with_check_red.jpg\" width=\"48\" height=\"48\" loading=\"lazy\" alt=\"\"\/>\n                    <\/div>\n                                                <h3><p><strong>Cambia contrase\u00f1as y desinstala aplicaciones sospechosas<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Cambia las claves desde un dispositivo seguro distinto al comprometido. Si instalaste alguna app siguiendo las instrucciones del estafador, descon\u00e9ctate de internet y elim\u00ednala.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-3\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <div class=\"av-cards-group-img-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/information_red.jpg\" width=\"48\" height=\"48\" loading=\"lazy\" alt=\"\"\/>\n                    <\/div>\n                                                <h3><p><strong>Denuncia y reporta el fraude<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Presenta denuncia ante la Polic\u00eda Nacional (091 o <strong><a href=\"https:\/\/denuncias.policia.es\/OVD\/\">Oficina Virtual de Denuncias<\/a><\/strong>) o la Guardia Civil. Reporta tambi\u00e9n el incidente a INCIBE a trav\u00e9s de su L\u00ednea de Ayuda en Ciberseguridad 017.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n            <div id=\"card-4\"\n            class=\"av-card\"\n            style=\"\"\n                    >\n                                <div class=\"av-cards-group-img-container\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/puzzle_red.jpg\" width=\"48\" height=\"48\" loading=\"lazy\" alt=\"\"\/>\n                    <\/div>\n                                                <h3><p><strong>Reporta el fraude a INCIBE\u00a0<\/strong><\/p>\n<\/h3>\n                                                <p><p>Tambi\u00e9n puedes trasladar el incidente al <a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/node\/485677?utm_source=chatgpt.com\">INCIBE<\/a>, aportando la informaci\u00f3n y las pruebas que hayas conservado. Desde el organismo te orientar\u00e1n sobre los pasos de seguridad que conviene adoptar.<\/p>\n<p>La\u00a0L\u00ednea de Ayuda en Ciberseguridad\u00a0017\u00a0ofrece atenci\u00f3n gratuita y confidencial a particulares afectados por este tipo de incidentes.<\/p>\n<\/p>\n                                    <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u00bfNecesitas\u00a0efectivo\u00a0por una\u00a0vulneraci\u00f3n de tus cuentas?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Comprueba qu\u00e9 sencillo es tener un pr\u00e9stamo<\/p>\n\n\n\n<div style=\"margin: auto;\" class=\"flex flex-res\">\n<a id=\"av-get-loan\" class=\"btn btn-cta btn-lg force-data-base-url\" href=\"https:\/\/portal.avafin.es\/wp-registerCreditosi\" style=\"display: inline-block; margin: auto\">Solicitar<\/a>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lendon-imagetextdots av-image-text-dots-container av-image-left\"><div class=\"av-itd-content-column\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuede_el_banco_devolver_el_dinero_de_una_estafa_telefonica\"><\/span><strong>\u00bfPuede el banco devolver el dinero de una estafa telef\u00f3nica?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div class=\"av-itd-inner-blocks-content\"><div class=\"av-dots\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La entidad bancaria\u00a0puede\u00a0verse abocada a\u00a0reintegrar el dinero sustra\u00eddo mediante una estafa telef\u00f3nica, pero la devoluci\u00f3n depender\u00e1 de\u00a0<strong>c\u00f3mo se realizaron las operaciones<\/strong>, de las medidas de seguridad aplicadas\u00a0desde el banco\u00a0y de la actuaci\u00f3n del cliente.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"av-itd-image-column\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/puede-el-banco-devolver-el-dinero-de-una-estafa-telefonica.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"480\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las operaciones no autorizadas,&nbsp;el&nbsp;<strong>banco devuelve el dinero de la estafa telef\u00f3nica<\/strong>, debido a&nbsp;que&nbsp;la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.abogacia.es\/publicaciones\/blogs\/blog-de-derecho-de-los-los-consumidores\/responsabilidad-de-los-bancos-ante-fraudes-digitales-nueva-sentencia-del-tribunal-supremo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>normativa establece como regla general la restituci\u00f3n inmediata del importe<\/strong><\/a>, salvo que la entidad tenga motivos razonables para sospechar que ha existido fraude por parte del usuario.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operaciones autorizadas y no autorizadas\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una operaci\u00f3n se considera&nbsp;<strong>no autorizada&nbsp;<\/strong>cuando ha sido ordenada por un tercero&nbsp;<strong>sin el consentimiento del titular<\/strong>. En cambio, si la propia v\u00edctima efect\u00faa o confirma&nbsp;una transferencia bajo enga\u00f1o de&nbsp;los delincuentes, el banco puede considerarla autorizada, por lo que recuperar el dinero suele resultar m\u00e1s complejo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aun as\u00ed, cada caso debe&nbsp;<strong>analizarse individualmente<\/strong>,&nbsp;al poder&nbsp;valorarse la validez del consentimiento,&nbsp;el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.poderjudicial.es\/cgpj\/es\/Poder-Judicial\/Noticias-Judiciales\/Condenan-a-una-entidad-bancaria-a-devolver-el-dinero-estafado-a-traves-de-mensajes-de-texto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>mal&nbsp;funcionamiento de los sistemas de seguridad<\/strong><\/a>&nbsp;y la capacidad de la entidad para detectar operaciones an\u00f3malas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 papel tiene la negligencia grave\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso correcto de una contrase\u00f1a o de un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n no basta por s\u00ed solo para demostrar que el cliente autoriz\u00f3 la operaci\u00f3n.&nbsp;<strong>Corresponde al banco acreditar que el usuario actu\u00f3 fraudulentamente o incurri\u00f3 en negligencia grave<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haber sido v\u00edctima de un enga\u00f1o no implica autom\u00e1ticamente esa falta de diligencia, aunque s\u00ed entrar\u00edan en liza factores como&nbsp;el&nbsp;<strong>tiempo transcurrido hasta la comunicaci\u00f3n del fraude<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante actuar r\u00e1pido\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las&nbsp;<strong>operaciones sospechosas<\/strong>&nbsp;deben comunicarse al banco&nbsp;de inmediato&nbsp;sin demora injustificada, por la sencilla raz\u00f3n de que&nbsp;esperar puede reducir las posibilidades de&nbsp;<strong>bloquear&nbsp;<\/strong>movimientos pendientes,&nbsp;<strong>rastrear el dinero<\/strong>&nbsp;y, en \u00faltimo t\u00e9rmino,&nbsp;demostrar que se actu\u00f3 con&nbsp;<strong>diligencia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo presentar una reclamaci\u00f3n al banco\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reclamar la&nbsp;devoluci\u00f3n del dinero, debes&nbsp;seguir estos pasos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Presentar un escrito ante el servicio de atenci\u00f3n al cliente o el defensor del cliente del banco<\/strong>, identificando las operaciones afectadas, explicando lo ocurrido y solicitando expresamente la devoluci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adjuntar las pruebas disponibles<\/strong>, como extractos, SMS, registros de llamadas, capturas de pantalla, justificantes y copia de la denuncia&nbsp;presentada.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conservar el justificante de presentaci\u00f3n<\/strong>, el n\u00famero de referencia y cualquier respuesta recibida de la entidad.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Esperar la resoluci\u00f3n del banco<\/strong>, que dispone de&nbsp;<strong>15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>&nbsp;para responder cuando la reclamaci\u00f3n&nbsp;afecta a servicios de pago:&nbsp;cuentas, tarjetas o transferencias.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acudir al Banco de Espa\u00f1a<\/strong>&nbsp;si la reclamaci\u00f3n es rechazada total o parcialmente o no se recibe respuesta dentro del plazo, aportando el escrito previo y toda la documentaci\u00f3n.&nbsp;Puedes hacerlo<strong>&nbsp;telem\u00e1ticamente<\/strong>&nbsp;en su&nbsp;<a href=\"https:\/\/sedeelectronica.bde.es\/sede\/es\/tramites\/reclamaciones-transparencia-buenas-practicas-p104.html?opcion_tramitacion=ciudadanos%2Felectronico%2Fpresentar-nueva-reclamacion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>sede electr\u00f3nica<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Valorar otras v\u00edas de reclamaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;si&nbsp;la entidad mantiene su negativa. Hay que considerar&nbsp;que el informe del Banco de Espa\u00f1a no es vinculante y la restituci\u00f3n del dinero puede requerir acudir a los&nbsp;<strong>tribunales<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_protegerte_de_futuras_estafas_telefonicas\"><\/span><strong>C\u00f3mo protegerte de futuras estafas&nbsp;telef\u00f3nicas<\/strong>&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A la hora de\u00a0<strong>protegerse del\u00a0vishing\u00a0<\/strong>u otras\u00a0estafas bancarias telef\u00f3nicas\u00a0venideras,\u00a0se deben\u00a0adoptar medidas como no compartir nunca bajo ning\u00fan concepto\u00a0<strong>ni contrase\u00f1as ni c\u00f3digos de verificaci\u00f3n<\/strong>, activar las\u00a0<strong>alertas\u00a0<\/strong>de movimientos que te permitan descartar actividades sospechosas\u00a0y\u00a0aplicar\u00a0medidas de\u00a0<strong>autentificaci\u00f3n reforzada\u00a0<\/strong>como la de los\u00a0<a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/ciudadania\/tematicas\/contrasenas-seguras\/autenticacion-de-dos-factores\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>dos factores<\/strong><\/a>\u00a0(<strong>2FA<\/strong>)\u00a0que,\u00a0de hecho, ya tienen\u00a0la\u00a0mayor\u00eda de\u00a0bancos\u00a0por defecto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres profundizar en\u00a0<strong>c\u00f3mo proteger tu cuenta bancaria<\/strong>\u00a0ante todos los\u00a0tipos\u00a0de fraudes,\u00a0<strong>consulta nuestra gu\u00eda completa<\/strong>\u00a0\u2192 [<a href=\"https:\/\/www.avafin.es\/blog\/proteger-cuenta-bancaria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>proteger tu cuenta bancaria<\/strong><\/a>]<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-lendon-imagetextdots av-image-text-dots-container\"><div class=\"av-itd-content-column\"><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estafas_telefonicas_frecuentes_relacionadas_con_bancos\"><\/span><strong>Estafas telef\u00f3nicas frecuentes relacionadas con bancos<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div class=\"av-itd-inner-blocks-content\"><div class=\"av-dots\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te\u00a0damos varios\u00a0<strong>ejemplos reales\u00a0<\/strong>de suplantaciones e intentos\u00a0de\u00a0enga\u00f1os con los que te puedes encontrar.\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"av-itd-image-column\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-telefonicas-frecuentes-relacionadas-con-bancos.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"480\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Falso_gestor_del_banco\"><\/span><strong>Falso gestor del banco<\/strong>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El delincuente se presenta como tu<strong>&nbsp;gestor habitual<\/strong>&nbsp;y aprovecha esa supuesta relaci\u00f3n de confianza para pedirte datos o que confirmes una operaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Falsa llamada del departamento antifraude<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de la&nbsp;<strong>llamada del departamento antifraude del banco<\/strong>&nbsp;te aseguran que han detectado una actividad sospechosa,&nbsp;y que debes seguir sus instrucciones para evitar el robo de tu dinero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuenta bloqueada o cargo sospechoso<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La llamada gira en torno a un supuesto bloqueo, acceso indebido o pago que no reconoces, utilizado como excusa para&nbsp;<strong>obtener informaci\u00f3n sensible<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transferencia a cuenta segura<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te piden&nbsp;<strong>mover el dinero a otra cuenta<\/strong>&nbsp;alegando que as\u00ed quedar\u00e1 protegido, cuando en realidad&nbsp;aquella&nbsp;est\u00e1&nbsp;controlada por los estafadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bizum&nbsp;enviado por error<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El interlocutor afirma haberte enviado un&nbsp;<strong>Bizum&nbsp;por equivocaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;y trata de conseguir que le devuelvas una cantidad que nunca has recibido.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Falso t\u00e9cnico inform\u00e1tico<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quien llama dice pertenecer al&nbsp;<strong>soporte t\u00e9cnico del banco<\/strong>&nbsp;y te solicita&nbsp;<strong>instalar una aplicaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;o permitirle acceder a tu dispositivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFNecesitas_cubrir_un_gasto_urgente_tras_una_estafa\"><\/span><strong>\u00bfNecesitas cubrir un gasto urgente tras una estafa?<\/strong>&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque hayas sufrido una estafa y necesites cubrir un gasto urgente, antes de buscar financiaci\u00f3n conviene&nbsp;aplicar las distintas medidas vistas:&nbsp;<strong>contactar con el banco,<\/strong>&nbsp;bloquear los accesos afectados, reunir pruebas, denunciar y presentar la correspondiente reclamaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Retrasar&nbsp;<\/strong>estos pasos puede dificultar la recuperaci\u00f3n del dinero, y abrir la puerta a que la entidad plantee que actuaste con<strong>&nbsp;negligencia<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ya despu\u00e9s, en aras de&nbsp;obtener la&nbsp;<strong>liquidez que necesitas<\/strong>,&nbsp;puedes valorar distintas opciones.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Opci\u00f3n<\/th><th>Ventajas<\/th><th>Inconvenientes<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong><strong>Ayuda de familiares o amigos<\/strong>\u00a0<\/strong><\/td><td>Puedes obtener el dinero sin intereses ni tr\u00e1mites, con mayor flexibilidad para devolverlo.\u00a0\u00a0<\/td><td>Depende de que tu\u00a0<strong>entorno pueda<\/strong>\u00a0prestarte la cantidad necesaria y puede generar\u00a0<strong>incomodidad o tensiones<\/strong>\u00a0indeseables si la devoluci\u00f3n se retrasa.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td><strong>Anticipo de n\u00f3mina<\/strong>\u00a0<\/td><td>Posibilita acceder por adelantado al salario por los d\u00edas trabajados y no cobrados, sin necesidad de explicar para qu\u00e9\u00a0precisas\u00a0el dinero.\u00a0<\/td><td>La\u00a0<strong>cantidad disponible<\/strong>\u00a0puede ser\u00a0<strong>limitada<\/strong>,\u00a0y solicitarlo a la empresa puede resultar\u00a0<strong>inc\u00f3modo<\/strong>.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/www.avafin.es\/minicreditos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Microcr\u00e9dito online<\/strong><\/a><strong>\u00a0<\/strong>de\u00a0<strong>AvaFin<\/strong>\u00a0<\/td><td>Es una\u00a0<strong>v\u00eda r\u00e1pida<\/strong>\u00a0para obtener peque\u00f1as cantidades destinadas a gastos puntuales,\u00a0<strong>sin tener que justifica<\/strong>r el destino del dinero.\u00a0<\/td><td>Como cualquier producto financiero, conlleva intereses y gastos. Antes de contratarlo debes comprobar tu\u00a0<strong>capacidad<\/strong> <strong>de devoluci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preguntas frecuentes sobre estafas bancarias por tel\u00e9fono<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785408916515\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfC\u00f3mo saber si una llamada del banco es falsa?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Desconf\u00eda si te presionan para actuar de inmediato, piden datos de seguridad, una transferencia o instalar una app. Cuelga y llama t\u00fa al n\u00famero oficial de tu banco.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785408929560\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfMi banco puede pedirme claves por tel\u00e9fono?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">No. Tu entidad nunca deber\u00eda pedirte por tel\u00e9fono contrase\u00f1as, PIN, c\u00f3digos SMS ni claves temporales.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785408999206\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 hago si he dado un c\u00f3digo SMS a un supuesto banco?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Contacta inmediatamente con tu banco, bloquea los accesos afectados, cambia contrase\u00f1as y conserva las pruebas.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785409015683\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 es el vishing bancario?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Es una estafa telef\u00f3nica en la que los delincuentes se hacen pasar por el banco para obtener datos o conseguir que la v\u00edctima realice una operaci\u00f3n.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785409032841\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 es el spoofing telef\u00f3nico?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">T\u00e9cnica que permite manipular el identificador de llamada para que aparezca un n\u00famero aparentemente leg\u00edtimo, como el de tu banco.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785409045592\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfEl banco devuelve el dinero si me estafan por tel\u00e9fono?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Depende de si la operaci\u00f3n se considera autorizada o no. El banco valorar\u00e1 las medidas de seguridad aplicadas y si existi\u00f3 negligencia grave por parte del cliente.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785409063205\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfD\u00f3nde denunciar una estafa bancaria telef\u00f3nica?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Ante la Polic\u00eda Nacional (091 o Oficina Virtual de Denuncias) o la Guardia Civil. Tambi\u00e9n comun\u00edcala al banco y rep\u00f3rtala a INCIBE en el 017.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1785409076809\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfC\u00f3mo proteger a una persona mayor de este tipo de estafas?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Expl\u00edcale que nunca debe facilitar claves ni datos bancarios por tel\u00e9fono aunque el n\u00famero parezca oficial. Ante cualquier duda, que cuelgue y consulte con el banco o una persona de confianza.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No tomar las precauciones debidas ante estas llamadas&nbsp;implica&nbsp;exponer nuestro&nbsp;dinero&nbsp;a los&nbsp;delincuentes, dado adem\u00e1s el aprovechamiento que pueden hacer de la&nbsp;actual&nbsp;operativa&nbsp;online&nbsp;con&nbsp;cuentas y&nbsp;tarjetas. Un peligro del que advierten&nbsp;tanto&nbsp;la&nbsp;Unidad Central de Ciberdelincuencia&nbsp;(UCC)\u202fde la&nbsp;Polic\u00eda Nacional\u202fcomo&nbsp;el\u202fDepartamento Contra el&nbsp;Cibercrimen&nbsp;de la&nbsp;Guardia Civil.&nbsp; De ah\u00ed, la importancia de aprender a&nbsp;reconocer&nbsp;estas llamadas y saber&nbsp;c\u00f3mo actuar&nbsp;ante ellas. Con la mira puesta&nbsp;precisamente&nbsp;en&nbsp;ayudarte frente al&nbsp;fraude bancario por tel\u00e9fono,&nbsp;te [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":11761,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":false,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-11749","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fraude"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo detectarlas y qu\u00e9 hacer | AvaFin Espa\u00f1a<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende a detectar estafas bancarias por tel\u00e9fono, qu\u00e9 se\u00f1ales deben alertarte y c\u00f3mo actuar r\u00e1pido para proteger tu dinero.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/bloc\/estafes-bancaries-per-telefon\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo detectarlas y qu\u00e9 hacer\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprende a detectar estafas bancarias por tel\u00e9fono, qu\u00e9 se\u00f1ales deben alertarte y c\u00f3mo actuar r\u00e1pido para proteger tu dinero.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/bloc\/estafes-bancaries-per-telefon\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AvaFin Espa\u00f1a\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-07-30T11:22:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-30T11:22:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1996\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Daniel Escudero\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo detectarlas y qu\u00e9 hacer\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Aprende a detectar estafas bancarias por tel\u00e9fono, qu\u00e9 se\u00f1ales deben alertarte y c\u00f3mo actuar r\u00e1pido para proteger tu dinero.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Daniel Escudero\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono\"},\"author\":{\"name\":\"Daniel Escudero\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/dfcbcd68c6560ce5045e2e9ad2b802e5\"},\"headline\":\"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo reconocerlas y proteger tu dinero\",\"datePublished\":\"2026-07-30T11:22:36+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-30T11:22:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono\"},\"wordCount\":3475,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg\",\"articleSection\":[\"Fraude\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"ItemPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono\",\"name\":\"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo detectarlas y qu\u00e9 hacer | AvaFin Espa\u00f1a\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg\",\"datePublished\":\"2026-07-30T11:22:36+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-30T11:22:38+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/dfcbcd68c6560ce5045e2e9ad2b802e5\"},\"description\":\"Aprende a detectar estafas bancarias por tel\u00e9fono, qu\u00e9 se\u00f1ales deben alertarte y c\u00f3mo actuar r\u00e1pido para proteger tu dinero.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408916515\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408929560\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408999206\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409015683\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409032841\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409045592\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409063205\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409076809\"}],\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/07\\\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg\",\"width\":1996,\"height\":1500,\"caption\":\"No tomar las precauciones debidas ante estas llamadas implica exponer nuestro dinero a los delincuentes, dado adem\u00e1s el aprovechamiento que pueden hacer de la actual operativa online con cuentas y tarjetas.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Fraude\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/blog\\\/fraude\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo reconocerlas y proteger tu dinero\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/\",\"name\":\"AvaFin Espa\u00f1a\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/dfcbcd68c6560ce5045e2e9ad2b802e5\",\"name\":\"Daniel Escudero\",\"pronouns\":\"\u00c9l\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-Daniel-Escudero-Avafin-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-Daniel-Escudero-Avafin-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-Daniel-Escudero-Avafin-96x96.png\",\"caption\":\"Daniel Escudero\"},\"description\":\"Daniel Escudero es director de marketing de AvaFin Espa\u00f1a, con m\u00e1s de 13 a\u00f1os de experiencia en marketing y 8 a\u00f1os especializados en el sector financiero. En AvaFin lidera la estrategia de marketing y la inclusi\u00f3n financiera, pr\u00e9stamos r\u00e1pidos y educaci\u00f3n sobre productos crediticios para personas con dificultades de acceso a la banca tradicional.\",\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.avafin.es\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/daniel-escudero-1a66b8b8\\\/?skipRedirect=true\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/author\\\/daniel\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408916515\",\"position\":1,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408916515\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo saber si una llamada del banco es falsa?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Desconf\u00eda si te presionan para actuar de inmediato, piden datos de seguridad, una transferencia o instalar una app. Cuelga y llama t\u00fa al n\u00famero oficial de tu banco.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408929560\",\"position\":2,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408929560\",\"name\":\"\u00bfMi banco puede pedirme claves por tel\u00e9fono?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"No. Tu entidad nunca deber\u00eda pedirte por tel\u00e9fono contrase\u00f1as, PIN, c\u00f3digos SMS ni claves temporales.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408999206\",\"position\":3,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408999206\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 hago si he dado un c\u00f3digo SMS a un supuesto banco?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Contacta inmediatamente con tu banco, bloquea los accesos afectados, cambia contrase\u00f1as y conserva las pruebas.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409015683\",\"position\":4,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409015683\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es el vishing bancario?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Es una estafa telef\u00f3nica en la que los delincuentes se hacen pasar por el banco para obtener datos o conseguir que la v\u00edctima realice una operaci\u00f3n.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409032841\",\"position\":5,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409032841\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es el spoofing telef\u00f3nico?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"T\u00e9cnica que permite manipular el identificador de llamada para que aparezca un n\u00famero aparentemente leg\u00edtimo, como el de tu banco.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409045592\",\"position\":6,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409045592\",\"name\":\"\u00bfEl banco devuelve el dinero si me estafan por tel\u00e9fono?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Depende de si la operaci\u00f3n se considera autorizada o no. El banco valorar\u00e1 las medidas de seguridad aplicadas y si existi\u00f3 negligencia grave por parte del cliente.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409063205\",\"position\":7,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409063205\",\"name\":\"\u00bfD\u00f3nde denunciar una estafa bancaria telef\u00f3nica?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ante la Polic\u00eda Nacional (091 o Oficina Virtual de Denuncias) o la Guardia Civil. Tambi\u00e9n comun\u00edcala al banco y rep\u00f3rtala a INCIBE en el 017.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409076809\",\"position\":8,\"url\":\"https:\\\/\\\/www.avafin.es\\\/ca\\\/blog\\\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409076809\",\"name\":\"\u00bfC\u00f3mo proteger a una persona mayor de este tipo de estafas?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Expl\u00edcale que nunca debe facilitar claves ni datos bancarios por tel\u00e9fono aunque el n\u00famero parezca oficial. Ante cualquier duda, que cuelgue y consulte con el banco o una persona de confianza.\",\"inLanguage\":\"ca\"},\"inLanguage\":\"ca\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Estafes banc\u00e0ries per tel\u00e8fon: com detectar-les i qu\u00e8 fer-ne | AvaFin Espanya","description":"Apr\u00e8n a detectar estafes banc\u00e0ries per tel\u00e8fon, quins senyals t&#039;han d&#039;alertar i com actuar r\u00e0pid per protegir els teus diners.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/bloc\/estafes-bancaries-per-telefon","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo detectarlas y qu\u00e9 hacer","og_description":"Aprende a detectar estafas bancarias por tel\u00e9fono, qu\u00e9 se\u00f1ales deben alertarte y c\u00f3mo actuar r\u00e1pido para proteger tu dinero.","og_url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/bloc\/estafes-bancaries-per-telefon","og_site_name":"AvaFin Espa\u00f1a","article_published_time":"2026-07-30T11:22:36+00:00","article_modified_time":"2026-07-30T11:22:38+00:00","og_image":[{"width":1996,"height":1500,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Daniel Escudero","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo detectarlas y qu\u00e9 hacer","twitter_description":"Aprende a detectar estafas bancarias por tel\u00e9fono, qu\u00e9 se\u00f1ales deben alertarte y c\u00f3mo actuar r\u00e1pido para proteger tu dinero.","twitter_image":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg","twitter_misc":{"Written by":"Daniel Escudero","Est. reading time":"14 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono"},"author":{"name":"Daniel Escudero","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/#\/schema\/person\/dfcbcd68c6560ce5045e2e9ad2b802e5"},"headline":"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo reconocerlas y proteger tu dinero","datePublished":"2026-07-30T11:22:36+00:00","dateModified":"2026-07-30T11:22:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono"},"wordCount":3475,"image":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg","articleSection":["Fraude"],"inLanguage":"ca"},{"@type":["WebPage","ItemPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono","url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono","name":"Estafes banc\u00e0ries per tel\u00e8fon: com detectar-les i qu\u00e8 fer-ne | AvaFin Espanya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg","datePublished":"2026-07-30T11:22:36+00:00","dateModified":"2026-07-30T11:22:38+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/#\/schema\/person\/dfcbcd68c6560ce5045e2e9ad2b802e5"},"description":"Apr\u00e8n a detectar estafes banc\u00e0ries per tel\u00e8fon, quins senyals t&#039;han d&#039;alertar i com actuar r\u00e0pid per protegir els teus diners.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408916515"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408929560"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408999206"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409015683"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409032841"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409045592"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409063205"},{"@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409076809"}],"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#primaryimage","url":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono.jpg","width":1996,"height":1500,"caption":"No tomar las precauciones debidas ante estas llamadas implica exponer nuestro dinero a los delincuentes, dado adem\u00e1s el aprovechamiento que pueden hacer de la actual operativa online con cuentas y tarjetas."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/www.avafin.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Fraude","item":"https:\/\/www.avafin.es\/blog\/fraude"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Estafas bancarias por tel\u00e9fono: c\u00f3mo reconocerlas y proteger tu dinero"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/#website","url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/","name":"AvaFin Espanya","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/#\/schema\/person\/dfcbcd68c6560ce5045e2e9ad2b802e5","name":"Daniel Escudero","pronouns":"\u00c9l","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-Daniel-Escudero-Avafin-96x96.png","url":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-Daniel-Escudero-Avafin-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-Daniel-Escudero-Avafin-96x96.png","caption":"Daniel Escudero"},"description":"Daniel Escudero \u00e9s director de m\u00e0rqueting de AvaFin Espanya, amb m\u00e9s de 13 anys d&#039;experi\u00e8ncia en m\u00e0rqueting i 8 anys especialitzats al sector financer. A AvaFin lidera l&#039;estrat\u00e8gia de m\u00e0rqueting i la inclusi\u00f3 financera, pr\u00e9stecs r\u00e0pids i educaci\u00f3 sobre productes crediticis per a persones amb dificultats d&#039;acc\u00e9s a la banca tradicional.","sameAs":["http:\/\/www.avafin.es","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/daniel-escudero-1a66b8b8\/?skipRedirect=true"],"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/author\/daniel"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408916515","position":1,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408916515","name":"Com saber si una trucada del banc \u00e9s falsa?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Desconf\u00eda si te presionan para actuar de inmediato, piden datos de seguridad, una transferencia o instalar una app. Cuelga y llama t\u00fa al n\u00famero oficial de tu banco.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408929560","position":2,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408929560","name":"El meu banc em pot demanar claus per tel\u00e8fon?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"No. Tu entidad nunca deber\u00eda pedirte por tel\u00e9fono contrase\u00f1as, PIN, c\u00f3digos SMS ni claves temporales.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408999206","position":3,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785408999206","name":"Qu\u00e8 faig si he donat un codi SMS a un suposat banc?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Contacta inmediatamente con tu banco, bloquea los accesos afectados, cambia contrase\u00f1as y conserva las pruebas.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409015683","position":4,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409015683","name":"Qu\u00e8 \u00e9s el vishing bancari?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Es una estafa telef\u00f3nica en la que los delincuentes se hacen pasar por el banco para obtener datos o conseguir que la v\u00edctima realice una operaci\u00f3n.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409032841","position":5,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409032841","name":"Qu\u00e8 \u00e9s el spoofing telef\u00f2nic?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"T\u00e9cnica que permite manipular el identificador de llamada para que aparezca un n\u00famero aparentemente leg\u00edtimo, como el de tu banco.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409045592","position":6,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409045592","name":"El banc torna els diners si m&#039;estafen per tel\u00e8fon?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Depende de si la operaci\u00f3n se considera autorizada o no. El banco valorar\u00e1 las medidas de seguridad aplicadas y si existi\u00f3 negligencia grave por parte del cliente.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409063205","position":7,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409063205","name":"On denunciar una estafa banc\u00e0ria telef\u00f2nica?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ante la Polic\u00eda Nacional (091 o Oficina Virtual de Denuncias) o la Guardia Civil. Tambi\u00e9n comun\u00edcala al banco y rep\u00f3rtala a INCIBE en el 017.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409076809","position":8,"url":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/estafas-bancarias-por-telefono#faq-question-1785409076809","name":"Com es pot protegir una persona gran d&#039;aquesta mena d&#039;estafes?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Expl\u00edcale que nunca debe facilitar claves ni datos bancarios por tel\u00e9fono aunque el n\u00famero parezca oficial. Ante cualquier duda, que cuelgue y consulte con el banco o una persona de confianza.","inLanguage":"ca"},"inLanguage":"ca"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"featured_media_link":"https:\/\/www.avafin.es\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/estafas-bancarias-por-telefono-768x577.jpg","category":{"color":"","link":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/blog\/fraude","text":"Fraude"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11749"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11779,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11749\/revisions\/11779"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11749"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11749"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.avafin.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}